Service, verbeter de klantervaring met geïntegreerde klant- en veldservice en ondersteun verkoop en marketing.
SAP Business One helpt u de klanttevredenheid te verhogen en de verkoop en marketing te ondersteunen met zijn geïntegreerde en mobiele beheermogelijkheden, van contractbeheer tot veldservicebeheer.
Verkrijg een 360-graden klantweergave met geïntegreerd servicemanagement.
- Contract- en oproepbeheer
SAP Business One servicemanagement is ontworpen om efficiënt contracten en serviceovereenkomsten op te stellen en snel te reageren op serviceoproepen.
- Mobiel veldservicemanagement
SAP Business One biedt veel functies voor veldservicetechnici, zoals het accepteren van oproepen, het zoeken naar klanten, het bekijken van klantlocaties op een kaart, het afsluiten van oproepen na klantbezoeken en rapportage.
- 360-graden klantweergave
SAP Business One biedt een 360-graden weergave van de verkoop-, service- en marketinginteracties van een klant, geïntegreerd in deze afdelingen. Het stelt u in staat de klant te begrijpen en actie te ondernemen op basis van hun behoeften.